Политика возвратов
Редакция от 12.09.2026
Настоящая политика определяет порядок возврата денежных средств за подписку на цифровой сервис TaskMCP, оказываемый ПЛАСКОННЫЙ АНТОН ГЕОРГИЕВИЧ (ИП).
1. Общие положения
TaskMCP — цифровая услуга (доступ к программному обеспечению через интернет). После активации подписки услуга считается оказанной в части предоставленного доступа. Возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей политикой.
2. Основания для возврата
- техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя (доступ не предоставлен в течение 24 часов после успешной оплаты);
- ошибочное двойное списание за один и тот же период;
- заявление Пользователя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуга фактически не использовалась (нет созданных задач, проектов и активности в личном кабинете после оплаты).
3. Случаи, когда возврат не производится
- подписка активирована и услуга использовалась;
- истёк 14-дневный срок с момента оплаты;
- нарушение пользовательского соглашения со стороны Пользователя;
- частичное использование оплаченного периода (пропорциональный возврат не предусмотрен, кроме случаев по п. 2).
4. Порядок обращения
- Направьте заявление на email support@taskmcp.ru с темой «Возврат».
- Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, причину возврата.
- Рассмотрение заявки — до 5 (пяти) рабочих дней.
- При положительном решении возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, через платёжный сервис — до 10 (десяти) рабочих дней.
5. Отмена автопродления
Отключение автопродления в разделе «Биллинг» не является возвратом уже оплаченного периода, но предотвращает последующие списания.